Política de Envíos

Última actualización: 21/06/2026

En Mi tienda, trabajamos con centros logísticos y almacenes asociados en diferentes ubicaciones internacionales para poder ofrecerte los mejores productos. A continuación, te explicamos nuestra política de envío:

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

2. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega varían en función del país de destino y de la saturación de las empresas de transporte locales. De forma general:

• España: entre 6 y 14 días laborables.

• Resto de Europa: entre 8 y 15 días laborables.

• América Latina y resto del mundo: entre 15 y 30 días laborables.

(Estos plazos son estimados. En el 85% de los casos los paquetes se entregan antes del tiempo máximo).

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán en la pantalla de pagos antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez que tu paquete salga del almacén, recibirás un correo electrónico con un Número de Seguimiento.

• Nota importante: El sistema de las empresas de transporte puede tardar entre 48 y 72 horas en reflejar los primeros movimientos del paquete desde que recibes el correo. Si tu número no muestra información el primer día, no te preocupes, está en tránsito.

5. Envíos en paquetes separados (Envíos múltiples)

Si tu compra incluye varios artículos diferentes, es posible que se envíen desde distintos almacenes para agilizar la logística. Por tanto, puedes recibir un artículo primero y el resto de tu pedido unos días más tarde. Es un procedimiento estándar.

6. Envíos internacionales y aduanas

En el caso de envíos fuera de la Unión Europea, las autoridades aduaneras locales podrían aplicar impuestos, tasas o aranceles de importación. Estos costes extraordinarios son responsabilidad exclusiva del cliente.

7. Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido no puede ser entregado por un error en los datos facilitados por el comprador:

• El paquete será destruido o devuelto a origen, y no se emitirá un reembolso.

• Si te das cuenta de un error en tu dirección justo al acabar de comprar, escríbenos antes de 12 horas a juansmartin20@gmail.com para intentar corregirlo antes de que sea procesado.

8. Pedidos perdidos o no entregados

Si tu pedido no ha sido entregado una vez transcurridos 35 días laborables desde la fecha de confirmación del envío, por favor contáctanos en juansmartin20@gmail.com . Abriremos una reclamación formal con la empresa de transporte y, si se da por extraviado, te enviaremos una nueva unidad inmediatamente de forma gratuita o te reembolsaremos el dinero.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el estado de tu envío, puedes escribirnos a:

• Correo electrónico: juansmartin20@gmail.com

Nota: Al realizar una compra en Mi tienda, aceptas las condiciones descritas en esta Política de Envíos.